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Dúvidas Frequentes

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Nós conferimos tudo o que vendemos para garantir que você e seu cão estejam seguros e felizes é nossa prioridade. Se o seu cão (ou você) não estiver 100% satisfeito com sua compra dentro de 30 dias após a compra, devolva-o para obter crédito ou reembolso. Lembrando que o produto que você está solicitando o reembolso/devolução deve estar em condições de revenda para ser elegível.

Mas atenção não podemos aceitar devoluções de produtos personalizados. Confirme se o tamanho e todas as informações estão corretas antes de concluir seu pedido.

Assim que o item devolvido for recebido, reembolsaremos o custo do item, excluindo quaisquer custos de envio. Para processar a devolução, pedimos que você entre em contato conosco através do email: contatoweedog@gmail.com e nosso time irá lhe orientar. Para melhor atendê-lo no futuro, informe-nos por que você está devolvendo o item. Você será responsável pelas despesas de envio associadas ao envio da devolução para nós. O custo de envio original não é reembolsável. Aguarde 7 dias úteis para que as devoluções sejam processadas.

Se você tiver outras dúvidas sobre devoluções, entre em contato conosco envie-nos um e-mail para contatoweedog@gmail.com com fotos do problema e para mais informações.

Geralmente, você (o cliente) é responsável por todos os custos de envio associados à devolução de um produto para nós.

Em cada página de produto, colocamos um botão de TABELA DE TAMANHOS para você ter certeza de medir seu animal de estimação corretamente.

Não é necessário! Mas nós recomendamos criar uma conta, é super fácil e você pode salvar seus endereços e pedidos para facilitar a compra na próxima vez que voltar e receber informações sobre a marca e cupons de desconto.

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